Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : mai 2025.

Nous prenons très au sérieux la sécurité de vos données personnelles. Cette politique détaille comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations.

Cette politique s’applique si vous achetez nos produits, utilisez nos services, participez à nos événements ou promotions, ou interagissez avec nous via nos sites ou nos réseaux sociaux.

Données personnelles collectées

Nous recueillons les types d’informations suivants :

  • Identité et coordonnées (nom, adresse, email, téléphone, réseaux sociaux, date de naissance, etc.) ;
  • Données transactionnelles (achats, historique, informations de paiement) ;
  • Participation aux promotions, événements ou concours ;
  • Préférences et intérêts personnels ;
  • Données techniques (adresse IP, navigateur, système d’exploitation) ;
  • Données sur l’utilisation de nos sites internet (navigation, clics, temps passé, etc.) ;
  • Correspondances et interactions avec nous.

Ces informations proviennent principalement de vous, mais peuvent également provenir de tiers tels que partenaires commerciaux, services de paiement ou agences de référence.

Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées notamment pour :

  • Fournir les produits et services demandés ;
  • Communiquer efficacement avec vous ;
  • Vous envoyer du matériel marketing (avec possibilité de refus à tout moment) ;
  • Analyser vos préférences pour adapter nos services et publicités ;
  • Prévenir la fraude ;
  • Organiser promotions, concours ou événements ;
  • Améliorer et sécuriser nos sites Internet ;
  • Respecter nos obligations légales et règlementaires.

Données sensibles

Dans certains cas limités (par exemple, pour gérer des exigences alimentaires ou médicales), nous pouvons traiter des données sensibles conformément aux lois applicables.

Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec nos filiales, partenaires commerciaux ou prestataires de services pour les fins décrites ci-dessus. Nous ne partageons pas vos données personnelles à des fins publicitaires sans votre consentement explicite.

Cookies

Notre site utilise des cookies, principalement en raison de contraintes techniques liées à WordPress et Woocommerce. Nous ne cherchons pas à collecter ou à exploiter ces données pour du marketing ou du suivi publicitaire, pratiques que nous désapprouvons. Consultez notre Politique relative aux cookies pour plus de détails.

Forums interactifs

Si vous utilisez des forums interactifs ou les réseaux sociaux liés à notre site, soyez conscient que toute information publiée devient publique.

Protection des données

Vos données peuvent être transférées hors de l’EEE, mais nous assurons leur protection par des garanties appropriées conformément aux lois européennes.

Bien que nous mettions en œuvre des mesures pour protéger vos données, aucune transmission sur Internet n’est entièrement sécurisée. Vous devez protéger vos propres identifiants et mots de passe.

Vos droits

Vous avez le droit de :

  • Demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données ;
  • Vous opposer à leur traitement ou en demander la limitation ;
  • Retirer votre consentement au traitement des données à tout moment.

Si vous avez des préoccupations sur la gestion de vos données, contactez-nous ou l’Autorité de protection des données compétente.

Contact

Pour toute question, contactez-nous via la.berbere.be@gmail.com.